Obtenir un scan de menu plus net
Ouvrez Scan dans l’app, puis prenez une photo ou choisissez-en une dans votre photothèque. Gardez le menu bien à plat, incluez les noms complets des plats et les prix, et évitez les reflets. Vérifiez le texte reconnu avant de l’envoyer à l’analyse. Les photos de menus restent sur votre appareil.
Si une analyse ne se termine pas
Vérifiez votre connexion internet et votre solde d’analyses. Laissez la demande en cours se terminer avant de réessayer. Si vous signalez un problème, indiquez l’heure approximative et le message d’erreur, sans informations privées.
Retrouver votre solde et vos packs
Allez dans Profil → Réglages → Packs de menus. Les nouveaux comptes incluent 10 analyses. Des packs facultatifs en ajoutent 10, 25 ou 50 de plus. Les prix sont affichés par l’App Store avant l’achat. Il n’y a aucun abonnement récurrent.
Un achat n’apparaît pas
Vérifiez qu’Apple a bien finalisé la transaction et que l’app est connectée à internet. Rouvrez Packs de menus pour que le solde s’actualise. N’achetez pas à nouveau le même pack pour régler une transaction en attente. Les achats non finalisés sont retentés automatiquement. Les packs sont consommables : une fois les analyses utilisées, elles ne peuvent pas être restaurées.
Demander un remboursement
Apple gère les paiements App Store et les demandes de remboursement. L’éligibilité est déterminée par Apple et par les droits des consommateurs applicables.
Demander un remboursement à AppleGérer vos informations
Modifiez vos préférences et vos choix de confidentialité dans Profil → Réglages. Vous pouvez désactiver les statistiques d’utilisation facultatives, modifier votre autorisation d’analyse par IA ou supprimer les données de votre compte.
Lire le guide de suppression des donnéesÉnoncer une commande
Choisissez vos plats, ouvrez votre commande, puis utilisez Montrer au serveur ou Lire la commande à voix haute. Vérifiez le volume de votre appareil et la disponibilité des voix. L’app vous aide à communiquer ; elle n’envoie pas de commande et n’encaisse pas de paiement pour le restaurant.