احصل على مسح أوضح للقائمة
افتح «مسح» في التطبيق والتقط صورة أو اخترها من مكتبتك. أبقِ القائمة مسطّحة، وأظهِر أسماء الأطباق كاملة مع الأسعار، وتجنّب الانعكاسات الضوئية. راجع النص المُتعرَّف عليه قبل إرساله للتحليل. تبقى صور القوائم على جهازك.
إذا لم يكتمل التحليل
تحقق من اتصالك بالإنترنت ومن رصيد القوائم المتبقي. دع الطلب الحالي ينتهي قبل إعادة المحاولة. وإذا كنت تبلّغ عن مشكلة، فاذكر الوقت التقريبي ورسالة الخطأ، من دون معلومات خاصة.
اعثر على رصيد القوائم والباقات
انتقل إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← باقات القوائم. تتضمن الحسابات الجديدة 10 تحليلات. وتضيف الباقات الاختيارية 10 أو 25 أو 50 تحليلًا إضافيًا. ويعرض App Store الأسعار قبل الشراء. ولا يوجد اشتراك متجدد.
عملية شراء لم تظهر
تأكد من أن Apple أتمّت العملية ومن أن التطبيق متصل بالإنترنت. أعد فتح باقات القوائم ليتحدّث الرصيد. لا تشترِ الباقة نفسها مرة أخرى لحل عملية معلّقة. تُعاد محاولة عمليات الشراء غير المكتملة تلقائيًا. والباقات قابلة للاستهلاك: فبمجرد استخدام التحليلات لا يمكن استرجاعها.
طلب استرداد المبلغ
تتولى Apple مدفوعات App Store وطلبات الاسترداد. وتحدد Apple الأهلية للاسترداد، مع مراعاة حقوق المستهلك المعمول بها.
اطلب استرداد المبلغ من Appleأدِر معلوماتك
غيّر تفضيلاتك وخيارات الخصوصية من الملف الشخصي ← الإعدادات. يمكنك إيقاف التحليلات الاختيارية، أو تغيير إذنك بتحليل الذكاء الاصطناعي، أو حذف بيانات حسابك.
اقرأ دليل حذف البياناتانطق طلبك
اختر أطباقك، وافتح طلبك، واستخدم «أَرِ النادل» أو «اقرأ الطلب بصوت عالٍ». تحقق من مستوى صوت جهازك ومن توفر الأصوات. يساعدك التطبيق على التواصل؛ لكنه لا يرسل طلبًا ولا يتلقى مدفوعات المطاعم.