Besser scannen
Öffnen Sie in der App „Scannen“ und machen Sie ein Foto oder wählen Sie eines aus Ihrer Mediathek. Halten Sie die Speisekarte flach, achten Sie darauf, dass die vollständigen Gerichtsnamen und Preise zu sehen sind, und vermeiden Sie Spiegelungen. Prüfen Sie den erkannten Text, bevor Sie ihn zur Analyse senden. Speisekartenfotos verbleiben auf Ihrem Gerät.
Wenn eine Analyse nicht abgeschlossen wird
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und Ihr verbleibendes Menüguthaben. Warten Sie, bis die aktuelle Anfrage abgeschlossen ist, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Sie ein Problem melden, geben Sie die ungefähre Uhrzeit und die Fehlermeldung an, jedoch keine privaten Informationen.
Menüguthaben und Pakete finden
Gehen Sie zu Profil → Einstellungen → Menüpakete. Neue Konten enthalten 10 Analysen. Optionale Pakete fügen 10, 25 oder 50 weitere hinzu. Die Preise werden vor dem Kauf vom App Store angezeigt. Es gibt kein wiederkehrendes Abo.
Ein Kauf wird nicht angezeigt
Vergewissern Sie sich, dass Apple die Transaktion abgeschlossen hat und die App mit dem Internet verbunden ist. Öffnen Sie die Menüpakete erneut, damit das Guthaben aktualisiert werden kann. Kaufen Sie dasselbe Paket nicht erneut, um eine ausstehende Transaktion zu lösen. Nicht abgeschlossene Käufe werden automatisch erneut versucht. Die Pakete sind Verbrauchsgüter: Verbrauchte Analysen können nicht wiederhergestellt werden.
Rückerstattung beantragen
Apple wickelt Zahlungen im App Store und Rückerstattungsanfragen ab. Ob ein Anspruch besteht, entscheidet Apple unter Beachtung der geltenden Verbraucherrechte.
Rückerstattung bei Apple beantragenIhre Daten verwalten
Ändern Sie Ihre Einstellungen und Datenschutzoptionen unter Profil → Einstellungen. Sie können optionale Analysen deaktivieren, Ihre Berechtigung für die KI-Analyse ändern oder Ihre Kontodaten löschen.
Anleitung zur Datenlöschung lesenEine Bestellung aussprechen
Wählen Sie Ihre Gerichte aus, öffnen Sie Ihre Bestellung und verwenden Sie „Dem Kellner zeigen“ oder „Bestellung vorlesen“. Prüfen Sie die Lautstärke Ihres Geräts und die Verfügbarkeit von Stimmen. Die App hilft Ihnen bei der Verständigung; sie sendet keine Bestellung und nimmt keine Zahlungen für Restaurantleistungen entgegen.